Rapidez
Aunque atendemos a todos los clientes que necesitan de nuestros servicios, priorizamos los clientes con mantenimiento contratado. Por regla general dejamos el problema solucionado en al misma llamada o en las próximas 2 horas en caso de necesitar asistencia presencial.
Profesionalidad
Todo nuestro personal está formado y cualificado para el servicio que en cada momento prestamos.
Tambien certificamos a nuestros trabajadores según necesidades de trabajo y producto con el que trabajemos.
Siempre para conseguir el mejor resultado.
Seguimiento de Incidencias
Hacemos un seguimiento de todas las incidencias técnicas que nos comunican nuestros clientes en mantenimiento.
Muy importante, NO cerramos un parte de incidencia hasta que el cliente no confirma la solución del problema.
La clave de un servicio de mantenimiento informático es la experiencia y profesionalidad de su equipo técnico y su sistema de gestión
Somos tu tranquilidad
Ofrecemos un servicio integral de asistencia presencial y remota, monitorización y seguridad a tiempo real y apoyo constante. En Vistech solo utilizamos plantilla profesional propia cualificada.
Desde Vistech, empresa referente en mantenimiento IT y servicios informáticos con una larga experiencia y recorrido en este sector. Contamos con un gran equipo técnico profesional en constante formación y en constante reciclaje de conocimientos que aportan a nuestros clientes el mejor asesoramiento y experiencia para aconsejar y recomendar en cada momento y situación la mejor solución.
Al igual que contar con un óptimo y elegante Diseño web corporativo y una potente estrategia de Posicionamiento web, sobre todo Posicionamiento Google, son vitales para cualquier empresa hoy en día, contar con un servicio de mantenimiento informático eficiente, experto y con máximas garantías de respuesta rápida sobre incidencias también es vital y necesario para asegurar la estabilidad, fiabilidad y seguridad informática de cualquier empresa.
Nuestro servicio corresponde a servicios informáticos constantes preventivos y resolutivos, con el objetivo de prevenir e incentivar actuaciones correctivas. Desde Vistech también realizamos la monitorización a tiempo real de servidores y usuarios para poder ofrecer más y mejor control y seguridad, dando una respuesta más rápida y efectiva en cada actuación y situación.
Es importante destacar, sobre todo en el sector outsourcing de servicios de IT, que todos los técnicos informáticos de Vistech son profesionales experimentados en plantilla, fijos, ubicados en las zonas de actuación de nuestro servicio, por lo que no utilizamos la modalidad de subcontratación y/o utilización de perfiles freelance, puesto que estas modalidades van en detrimento del servicio y satisfacción del cliente. Así pues, Vistech solo utiliza plantilla profesional propia cualificada.
Todos nuestros clientes que disfrutan de nuestro servicio IT disponen de una potente Extranet en la nube para realizar gestiones a tiempo real sobre este servicio, control de Backups, consulta de albaranes de trabajo digitales por parte de los técnicos informáticos, accesos remotos, permisos… Es una plataforma de gestión única en nuestro sector desarrollado por nuestro Dpto. de programación.
Desde Vistech contamos con una de las respuestas más rápidas del sector sobre incidencias informáticas y cualquier incidencia informática que el cliente pueda sufrir. Inicialmente, mediante respuesta remota por la posibilidad de ser más eficientes, rápidos y efectivos, y el siguiente nivel, es la respuesta presencial por parte de nuestros técnicos a la ubicación del cliente.
En todas las modalidades de mantenimiento informático que ofrecemos, una de las facetas más importantes y sensibles que nuestro servicio gestiona y asegura es la correcta realización de backups (copias de seguridad) de datos y sistemas de cada cliente, ofreciendo varios servicios. En este sentido como complemento y/o mejora de este sistema de seguridad tan primordial, sensible y vital para cualquier empresa. Revisión integral de backups en local, realización de backups externos o en aparatos extraíbles (LOPD), etc…
Nuestra empresa cuenta con un equipo técnico informático profesional, con experiencia probada y especializado en la gestión de redes y aparatos informáticos de alto nivel en cualquier plataforma: Windows, Mac, Linux… Contamos con clientes importantes y reconocidos, y realizamos la gestión integral de sus instalaciones informáticas de forma continuada. Disponemos de diferentes modalidades a medida dependiendo de las necesidades y objetivos de cada cliente.
Somos distribuidores y Partners oficiales y certificados de las mejores marcas, soluciones y fabricantes de software y hardware a todos niveles, como Microsoft, Mac, Ubuntu, Google, Dell, HP, Cisco, etc…